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Nuestra política de devoluciones es sencilla, queremos que estés 100% satisfecho.
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver nuestros productos, siempre que no estén usados, ni deteriorados y lo devuelvas con el embalaje original del fabricante.
Para ello, ponte en contacto con nosotros en atencioncliente@frikiverso.es indicándonos nombre y número de pedido y mándanos el producto, indicando el numero del pedido, antes del que concluya el plazo de 14 días.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. (correos es la opción más barata). Cuando recibamos el producto procederemos a realizar la devolución del importe por el mismo medio de pago que utilizaste.
Si recibes el producto con algún defecto, caja rota o cualquier otro elemento defectuoso, admitimos la devolución y correrá por nuestra cuenta. Te entregaremos el mismo artículo y recogeremos el defectuoso o bien te reembolsaremos si ya no nos queda más stock.
Cualquier duda al respecto, ya sabes… atencioncliente@frikiverso.es
Nuestra dirección es: c/ Gascueña 35, 28022 Madrid, España
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La ley que regula el Derecho de Desistimiento de las compras on-line dice en su artículo 103. i que son excepciones al derecho de desistimiento las grabaciones sonoras o videos que se hayan desprecintado. Por ese motivo no admitimos devoluciones de DVDs o Blu-Rays o CDs abiertos, a no ser que sea por un defecto de fabricación y que no funcione correctamente, en cuyo caso te recogeremos el producto defectuoso.
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